Dem Kunden verpflichtet

9783869368672_3260_1807x2716
KOSTENLOSE BERATUNG
praxisgeprüfter Artikel
Top Preis-Leistung
  • 978-3-86936-867-2
34,90 €

inkl. MwSt.*
32,62 €
zzgl. MwSt.*

Menge

Lieferzeit ca. 5 Tage

Unternehmen sollen loslassen, „schlanker“ denken, schneller Fehler machen, um daraus zu lernen... mehr
Produktinformationen "Dem Kunden verpflichtet"

Unternehmen sollen loslassen, „schlanker“ denken, schneller Fehler machen, um daraus zu lernen und noch coolere technische Features zu entwickeln. Aber in einer Welt, die besessen ist von innovativen Entwicklungen, bleiben die tatsächlichen Kundenbedürfnisse oft auf der Strecke. Wie schaffen es Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die Menschen begeistern? Der Schlüssel liegt in der emotionalen Verbindung: Nur wenn ein Unternehmen es schafft, auf einer emotionalen Ebene mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und herauszufinden, was diese bewegt und was sie wirklich wollen, wird es Produkte und Services entwickeln, die ankommen. In diesem praxisnahen Buch zeigt Ingrid Gerstbach ihren Lesern einen Prozess für Innovation auf und demonstriert, wie sie sich selbst und ihrem Team helfen können, erfolgreiche und emotionale Produkte zu konzipieren und aufzubauen. Der Schlüssel dazu ist Empathie. Sie führt ihre Leser Schritt für Schritt durch den Prozess zur erfolgreichen Kundenbindung mittels Empathie. Dabei beschreibt sie anschaulich und anhand konkreter Beispiele aus der Unternehmenspraxis, wie führende Unternehmen durch Storytelling und Iteration positive Emotionen bei ihren Kunden hervorrufen, deren Verhalten verändern und eine direkte Verbindung mit ihren Kunden herstellen. Dieses Buch wird die Art und Weise, wie Sie über erfolgreiche Produkte, Prozesse und Services denken, für immer verändern.

Autoren: Ingrid Gerstbach
Reihe: LH279 - Dein Business
Verlag: Gabal Verlag
Anzahl Seiten: 350

Weiterführende Links zu "Dem Kunden verpflichtet"
Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr
Kundenbewertungen für "Dem Kunden verpflichtet"
Bewertung schreiben
Bewertungen werden nach Überprüfung freigeschaltet.
Bitte geben Sie die Zeichenfolge in das nachfolgende Textfeld ein.

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

9783869368689_3259_2362x2362 Changemanagement von A bis Z
29,90 € inkl. 7% MwSt.
27,94 € zzgl. 7% MwSt.
9783869368863_3264_1429x1417 Disruptive Thinking
39,90 € inkl. 7% MwSt.
37,29 € zzgl. 7% MwSt.
9783869368634_3268_2043x2905 Limbeck. Verkaufen.
59,00 € inkl. 7% MwSt.
55,14 € zzgl. 7% MwSt.
Zuletzt angesehen